select Niveau0, Niveau1, Niveau2 from menu_vshop where (site='WEB') and (langue='FR') group by Niveau0, Niveau1, Niveau2 order by Ordre0, Niveau0, Ordre1, Niveau1, Ordre2, Niveau2;

Bleu Comme Gris | Vêtements Enfant | Le Site Officiel
- Si vous n'êtes pas encore client, bénéficiez de nos prochaines réductions exclusives en vous inscrivant à notre Newsletter ! -

FAQ


Expédition



Les délais de préparation et d'expéditions des commandes Bleu comme gris peuvent varier de une à deux semaines selon les périodes d'affluence. Pour connaître les modalités spécifiques d'envoi et de livraison des produits, vous pouvez contacter le + 33 1 84 17 21 30 en précisant votre demande. Nous vous prions de prêter la plus grande attention à ce qui est indiqué dans cette rubrique car les indications contenues dans cette dernière forment partie intégrante et substantielle des présentes Conditions Générales de Vente, et par conséquent, sont considérées comme intégralement reconnues par vous et acceptées au moment de la transmission du formulaire de commande. 

 

Retours et Droit de renonciation



1. Vous avez le droit de résilier le contrat conclu avec la marque Bleu comme gris, sans aucune pénalité et sans en spécifier le motif, dans les 7 (sept) jours à partir du jour de réception des produits achetés sur www.bleucommegris.com. Notez que les articles brodés par nos soins ne sont pas suceptibles d'être annulés ou renvoyés pour remboursement.

 2. Pour résilier le contrat, nous vous invitons à nous envoyer un courriel à serviceclient@bcgparis.com en nous indiquant votre numéro de facture, le détail des produits que vous souhaitez retourner et si vous le souhaitez la raison de ce retour. Nous vous demandons de nous renvoyer les articles par voie postale dans les sept jours suivant la date de réception et nous vous demandons de nous contacter par mail à serviceclient@bcgparis.com pour définir les modalités de retour.

3. Les seules dépenses à votre charge seront les frais de restitution des produits achetés. 
4. Le droit de retour – en plus du respect des délais et des modalités décrites dans les points précédents – est considéré comme appliqué correctement dans le cas où les conditions suivantes seraient totalement respectées: 
a. nous vous invitons à nous signaler par courriel votre demande de retour 
b. le produit ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni lavé, ni abîmé 
c. l'étiquette doit être encore attachée au produit 
d. le produit doit être restitué dans son emballage d'origine et si vous souhaitez rendre un kit, vous devez restituer tous les éléments qui le composent 
e. les produits rendus doivent être donnés aux services postaux dans les 7 (sept) jours suivant la date à laquelle vous les avez reçus 
f. les produits rendus doivent être envoyés à BLEU COMME GRIS, 4 rue Scribe 75009 PARIS en une seule expédition. Bleu comme gris se réserve, en effet, le droit de ne pas accepter des articles d'une même commande, restitués et expédiés à des moments différents. 
5. Si le Droit de Renonciation est exercé en suivant les modalités et les termes indiqués dans le paragraphe ci-dessus, Bleu comme gris fera le nécessaire pour rembourser les éventuelles sommes déjà encaissées pour l'achat des produits. 
6. Bleu comme gris vous restituera, en plus des sommes encaissées pour l'achat des produits, les frais d'expédition pour la livraison des produits achetés et leur frais de retour, uniquement si la restitution des produits est due à un motif imputable à Bleu comme gris, par exemple si les produits ne possèdent pas les caractéristiques essentielles promises, présentent des défauts de fabrication ou s’il y a des erreurs dans la livraison de ceux-ci. Dans ce dernier cas, vous pourrez nous en informer par courriel ou par téléphone. 
7. Les sommes vous seront remboursées dans un temps minimum et, dans tous les cas, dans les 30 (trente) jours ouvrables suivants la date à laquelle Bleu comme gris aura connaissance de l'exercice de votre droit de renonciation. Nous ferons le nécessaire pour activer la procédure de remboursement, une fois vérifications faites de l’exécution correcte des termes et des conditions indiquées ci-dessus. 
8. Au cas où les modalités et les termes pour l'exercice du droit de renonciation n'aient pas été respectés, comme spécifié dans le paragraphe 4, vous n'aurez pas droit au remboursement des sommes déjà versées à Bleu comme gris. Vous pourrez cependant obtenir, à vos frais, vos produits, dans l'état dans lequel ils ont été restitués à Bleu comme gris. Dans le cas contraire, Bleu comme gris pourra retenir les produits, en plus des sommes déjà payées pour leur acquisition. 


Siège social
4 rue Scribe 75009 PARIS, FR
Téléphone: 01 84 17 21 30 .

f2jbenu46mv5hs - execution time: 0.188 sec.